Autor se obrací k pracovníkům ve zdravotnictví. Charakteristika jednotlivých osobnostních typů. Lékaři vedeni dobrými úmysly často zacházejí s pacienty tak, jak by chtěli, aby s nimi bylo zacházeno, pokud by se ocitli v téže situaci. Pacienti se ale mnohdy liší od osobnostního typu lékařů, jimž kniha poradí, jak s pacienty, ve shodě s jejich typem osobnosti, jednat. Medicínští profesionálové najdou v knize cenné rady, jak lépe řídit svůj čas, jak sdělovat pacientovi nepříjemnou zprávu i jak ho přesvědčit o nezbytnosti změny životního stylu.