Vše o nákupu

Vše o nákupu

Jak objednat:

Zboží v našem Lékařském knihkupectví můžete objednávat přes e-shop, telefonicky či emailem.

Telefon:
+420 549 493 619
+420 774 714 242
+420 608 877 315 (Anežka Chvílová)

E-mail:
objednavka@lekarskeknihy.cz, email@lekarskeknihy.cz

Objednávka přes e-shop:

V levém sloupečku si zvolíte, který obor medicíny či jiné literatury Vás nejvíce zajímá, vyberete požadované zboží a vložíte jej do košíku.
Následně vyberete způsoby platby a doručení a dále vyplníte adresu (doručovací, příp. fakturační). Nabízíme Vám možnost nakupovat zboží bez registrace, pokud se však u nás zaregistrujete, vyhnete se tak opětovnému vyplňování doručovací, příp. fakturační adresy.
Po odeslání objednávky obdržíte na kontaktní e-mail zprávu o jejím přijetí. O průběhu jejího vyřizování Vás budeme informovat na Vaši emailovou adresu.

Způsob platby a doručení:

  • Osobní odběr - Brno, Kamenice 5 (0,- Kč)
    - hotově / plat. kartou na prodejně (0,- Kč)
    Akceptujeme karty s označením Visa, MasterCard nebo Maestro.

  • Balík České pošty - do ruky (99,- Kč)
    - platba na účet předem (0,- Kč), číslo účtu: 2000858743/2010 (Fio banka)

  • Balík České pošty - do ruky (99,- Kč)
    - platba dobírkou ČP (30,- Kč)

  • Balík České pošty - do ruky - SLOVENSKO (270,- Kč)
    - platba dobírkou ČP (30,- Kč)

  • Balík České pošty - do ruky - SLOVENSKO (270,- Kč)
    - platba na účet předem (0,- Kč), číslo účtu: 2200864398/2010 (Fio banka)

Platební údaje pro zahraniční platby v měně EURO:

příjemce:  Anežka Chvílová
banka:  Fio banka a. s.
adresa banky:  Fio banka a. s., Joštova 4, 602 00 Brno, Česká republika
číslo účtu / kód banky:  2200864398/2010
BIC / SWIFT:  FIOBCZPPXXX
IBAN:  CZ1220100000002200864398

Pokud je zboží skladem, odesíláme jej obratem Českou poštou zpravidla do 3 následujících pracovních dnů od objednávky. Pokud objednávka není kompletní, informujeme zákazníka a individuálně se domluvíme na dalším postupu.

Objednávky pro státní instituce, velké firmy (nemocnice, farmaceutické společnosti, školy...):

Jestliže jste naším stálým zákazníkem, nabízíme Vám možnost odběru na fakturu na základě předložení Vaší objednávky, která je závazná. Objednávka musí splňovat tyto náležitosti:

  • úplná fakturační a dodací adresa
  • výčet objednávaného zboží a jeho přibližná cena
  • kontaktní osoba, telefon / e-mail
  • číslo Vaší objednávky (pokud je požadováno)

Závaznou objednávku lze zaslat na emailovou adresu objednavka@lekarskeknihy.cz

Vrácení zboží či reklamace:

Viz Obchodní podmínky

Nejčastější dotazy:

  • Mohu si zboží objednat přes e-shop a poté vyzvednout na Vaší kamenné prodejně?
    → Ano, samozřejmě můžete. Zboží budete mít odloženo po dobu 2 týdnů od objednání.

  • Je prodejna otevřena o víkendu a svátcích?
    → Ne, bohužel. Otevírací doba kamenné prodejny je pondělí až čtvrtek od 9.00 – 17.00, v pátek pouze od 9.00 do 15.00.

  • Lze na Vaší prodejně platit platební kartou?
    → Ano, platební kartou platit lze, s výjimkou reklamních předmětů vydaných Masarykouvou univerzitou, kopírování, tisku a kroužkových vazeb.

  • Provádíte kopírování na počkání?
    → Ano, při malém počtu stránek kopírujeme ihned, při vetším rozsahu (od cca 50 stran) během či do druhého dne (dle domluvy se zákazníkem).

  • Vystavíte mi fakturu na počkání?
    → Faktury vystavujme po telefonické domluvě se zákazníkem.

  • Ztratil jsem Vaši zákaznickou kartičku kamenného obchodu. Co teď?
    → Pro nás to není žádný problém, zákazníci jsou vedeni v naší počítačové databázi a lze tedy vystavit kartičku novou.

  • Máte další odběrná místa pro osobní vyzvednutí zásilky?
    → Ne, tuto službu bohužel neposkytujeme. Osobně lze zboží vyzvednout pouze na kamenné prodejně Kamenice 5, Bohunice, Brno.

  • Kdy mohu objednané zboží očekávat?
    → Pokud je zboží skladem, odesíláme jej obratem Českou poštou zpravidla do 3 následujících pracovních dnů od objednávky. Pokud objednávka NENÍ kompletní, informujeme zákazníka a individuálně se domluvíme na dalším postupu.